Abstract:
در این پژوهش با استفاده از مدل یکپارچه پذیرش و کاربرد تکنولوژی، عوامل و فاکتورهایی که سبب پذیرش و کاربرد هرچه بهتر و موفق تر از کیف پول الکترونیک می شود شناسایی شده اند. مطالعه از نظر روش تحقیق، توصیفی–پیمایشی و جامعه مورد نظر آن، میانگین کل مشتریان مراجعه کننده به کلیه شعب بانک مورد مطالعه و همچنین کاربرانی است که از خدماتی همچون بلیت الکترونیکی یا سایر روش های مبتنی بر کارت برای وسایل نقلیه عمومی استفاده می کنند. مطابق روش نمونه گیری خوشه ای، پرسشنامه بین ۳۸۵ نفر توزیع و جمع آوری شد. پس از انجام تحلیل های صورت گرفته از بین متغیرهای پژوهش، عامل نگرش به پذیرش کیف پول الکترونیک بیشترین اثر مثبت را بر قصد استفاده دارد و بعد از آن شرایط تسهیل بیشترین تاثیر را دارد. در رتبه ی سوم و چهارم عوامل انتظار تلاش و انتظار عملکرد، قرار دارند. متغیر اضطراب اثر منفی و تقریبا متوسط را از سوی افراد دارد.
Machine summary:
پس از انجام تحليل هاي صورت گرفته از بين متغيرهاي پژوهش ، عامل نگرش به پذيرش کيف پول الکترونيک بيشترين اثر مثبت را بر قصد استفاده دارد و بعد از آن شرايط تسهيل بيشترين تأثير را دارد.
بحث کيف پول الکترونيک نيز در همين دسته خدمات جديد و نوپا قرار دارد، لذا بررسي المان هاي کليد و مؤثر در پذيرش بهتر و بيشتر اين خدمت 1 Li and Bai 2 Ozturk 3 Su-Wen Chen 4 Fatudimu and worlu الکترونيک بسيار مهم مي باشد، به طوري که مشتري از عملکرد خدمات پرداخت الکترونيکي اطمينان کافي داشته و به راحتي قادر به انجام امور خود شود.
اين پژوهش به دنبال کاربرد مدل يکپارچه پذيرش و استفاده از تکنولوژي در شناسايي موانع پذيرش کيف پول الکترونيک مي باشد، از اين رو براي رسيدن به اهداف پژوهش ، فرضيه هاي اساسي که در اين مورد ممکن است پيش آيد در ادامه مطرح مي گردد: فرضيه ۱: انتظار عملکرد با قصد استفاده رابطه معني دار دارد.
از آنجا که طبق مرور ادبيات عامل قصد استفاده با پذيرش رابطه تنگاتنگي دارند، در نتيجه ، براي بررسي پذيرش اين خدمت پرداخت الکترونيک ، متغير قصد استفاده را به عنوان متغير وابسته و متغيرهاي انتظار عملکرد، انتظار تلاش ، شرايط تسهيل گر، نگرش به استفاده و ميزان اضطراب به عنوان متغيرهاي مدل مورد استفاده در اين پژوهش در نظر گرفته شده است .
منبع : يافته هاي پژوهش 1 Kim 2 AbuShanab & Pearson در جدول ۲، متغيرهاي استفاده شده در مدل و پژوهش که مورد بررسي قرار گرفته است ، طبق منابع مختلف در قالب يک تعريف واحد بيان گرديده اند.