Abstract:
مدیریت بحران امری است که در طول دهههای گذشته بسیار موردتوجه قرارگرفته است زیرا با گسترش مشکلات زیستمحیطی ازیکطرف و از طرف دیگر افزایش بحرانهای انسانساخت کنترل این بحرانها امری ضروری به نظر میرسد، کنترل بحران چه طبیعی و چه انسانساخت باید با توجه به عواملی باشد که میزان مؤثر بودن مدیریت بحران را بالا ببرند که در این راستا مدیران میتوانند در کنترل بحران و یا عدم کنترل آن نقشی مهم داشته باشند، هدف پژوهش حاضر آن بوده است که میزان تأثیرگذاری ابعادنرم افزاری مدیریت بحران بر کنترل بحرانها را بررسی کرده و تمرکز پژوهش حاضر بر مدیریت بحران زلزله کرمانشاه بوده است و نقش مدیران و ابعاد نرمافزاری را بر کنترل این بحران بررسیشده است و این سؤال مطرحشده است که جایگاه ابعاد نرمافزاری مدیریت بحران و مدیران در زلزله آبان ماه سال 96 کرمانشاه، چگونه بوده است؟ برای پاسخ به پرسش فوق از روش تحلیل محتوای کیفی جهتدار استفاده گردیده و جامعه آماری پژوهش 9 نفر از مدیران ارشد استان کرمانشاه و شهرستان سرپل ذهاب بوده است که در کنترل بحران فوق نقش داشتهاند. یافتههای پژوهش که با توجه به نظریه اطلاعات مک کارتی و تجزیهوتحلیل مصاحبههای مدیران بهدستآمده است، این بوده است که جنبههای نرمافزاری مدیریت بحران زلزله آبان 96 کرمانشاه در بسترهایی چون ارتقاء ظرفیت ارتباط سازمانی، برنامهریزی در شرایط اضطرار، کنترل ابزارها در نیل به هدف و سازماندهی نیروها از سوی مدیران و تصمیم گیران با محوریت ایجاد اعتماد و انگیزه بهمراتب نقشی برجستهتر نسبت به ابعاد سختافزاری داشته است.
Crisis management is something that has received a lot of attention during the past decades because with the spread of environmental problems on the one hand and the increase of man-made crises on the other hand, it seems necessary to control these crises, both natural and man-made crisis control should be based on the factors that increase the effectiveness of crisis management, in this regard, managers can play an important role in crisis control or lack of control, the aim of this research was to investigate the impact of crisis management software on crisis control and the focus of this research on the crisis management of the Kermanshah earthquake, and the role of managers and software dimensions on the control of this crisis has been investigated, and the question has been raised that what was the position of the software dimensions of crisis management and managers in the November 2017 Kermanshah earthquake? To answer the above question, the qualitative content analysis method was used, and the statistical population of the research was 9 senior managers of Kermanshah province and Sarpol Zahab city, who played a role in controlling the above crisis. The findings of the research, which have been obtained according to McCarthy's information theory and the analysis of managers' interviews, have been that the software aspects of the crisis management of the November 2017 Kermanshah earthquake in platforms such as improving organizational communication capacity, planning in emergency situations, controlling tools to achieve goals and organization Forces from the managers and decision makers with the focus on creating trust and motivation has played a much more prominent role than the hardware aspects.
Machine summary:
همچنـين در نشسـت کـارگروه تسـهيل و رفـع موانع توليد در شهرستان سرپل ذهاب که در تاريخ ١ آذرماه ٩٦ برگزار شد استاندار گفتند: تمـامي بانک ها به مدت دو سال به توليدکنندگان و آسيب ديدگاني که قبلاً وام گرفته اند، امحـال و تـنفس داده و سود تسهيلات نيز توسط دولت پرداخته ميشـود (پورتـال اسـتانداري کرمانشـاه ٢) همچنـين مهندس بازوند در نشست مشترک با دکتر ربيعي وزير تعـاون ، کـار و رفـاه اجتمـاعي در ٢ آذر ٩٦ اظهار داشتند که نرخ بيکاري در استان بسـيار بالاسـت و در رتبـه هـاي اول قـرار دارد و ايـن زلزلـه موجب بيکاري بسياري از جوانان شهرهاي زلزله زده شده است و مديريت ارشـد اسـتان تمـام تـوان خود را به کار گرفته است تا اين تهديد را تبديل به يک فرصت براي استان کند و دستيابي بـه ايـن مهم دور از دسترس نيست (پورتال استانداري کرمانشاه ٣) با بررسي مصاحبه هاي استاندار بايد گفت ايشان بـه دنبـال نـوعي اميـدآفريني در قالـب نگـرش نرم افزاري بحران بوده اند.